ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Που θα μας βρείτε
Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κάσσανδρος Ο.Ε.
Διεύθυνση: Οσίας Παρασκευής 71, Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής, 63080
Τηλέφωνο: 239 9020 000
Fax: 239 9020 020 020
Email: customercare@curepoint.gr
 
Ωράριο λειτουργίας φυσικού φαρμακείου
Δευτέρα - Τετάρτη – Σάββατο: 08.00-14.30
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 8.00-14.00 και 17.00-21.00
 
Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου
Δευτέρα έως Σάββατο: 8.00-10.00

Lorem ipsum

Lorem ipsum

Online παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας

Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας.

Μετά την προσθήκη μπορείτε να συνεχίσετε να προσθέτετε νέα προϊόντα στο καλάθι σας, να αφαιρείτε προϊόντα, να τροποποιείτε την ποσότητα του κάθε προϊόντος ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει είτε να εισάγετε το e-mail και τον κωδικό πρόσβασής σας, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης, είτε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό μας, εφόσον δεν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, είτε να ολοκληρώστε την παραγγελία σας ως επισκέπτης της ιστοσελίδας μας.

Εν συνεχεία επιλέγετε τον τρόπο αποστολής ή παραλαβής και τον τρόπο πληρωμής.

Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και τον κωδικό της παραγγελίας.

Εάν έχετε επιλέξει την παραλαβή της παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα, όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή θα λάβετε νέο ενημερωτικό e-mail, με το οποίο θα πληροφορείστε, ότι μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα. Για την παραλαβή απαιτείται να γνωρίζετε τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Εάν έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας στο χώρο σας, όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή θα λάβετε νέο ενημερωτικό e-mail με τον κωδικό αριθμό αποστολής της μεταφορικής εταιρίας.

Τηλεφωνική παραγγελία

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε τηλεφωνικά στο 2399 020 000.

Η τηλεφωνική παραγγελία πραγματοποιείται με βάση τους κωδικούς αριθμούς των προϊόντων, τους οποίους μπορείτε να βρείτε στον τίτλο του κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα μας.

Αντικαταβολή

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας εξοφλείτε το αντίτιμο με επιπλέον κόστος 2.50 ευρώ. H Αντικαταβολή ισχύει για παραγγελίες μέχρι 499 ευρώ. Για αγορές άνω των 499 ευρώ η παραγγελία σας πρέπει να εξοφληθεί με έναν από τους άλλους τρόπους.

Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro, Diners.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς μας, αναγράφοντας ως αιτιολογία των κωδικό παραγγελίας (τον οποίο λαμβάνεται με e-mail μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας) και το ονοματεπώνυμό σας.

ΙΒΑΝ ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR39 0171 4150 0064 1514 3303 087

ΙΒΑΝ ΕΘΝΙΚΗ   GR72 0110 4340 0000 4340 0240 073

Τυχόν επιπλέον έξοδα συναλλαγής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Για να αποφύγετε τα έξοδα συναλλαγής καταθέστε το αντίτιμο της παραγγελίας σας απευθείας σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες.

Για να εκτελεστεί η παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@curepoint.gr. Εάν δεν προβείτε στην κατάθεση και αποστολή του αποδεικτικού εντός 2 ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, η παραγγελία σας ακυρώνεται.

Με άτοκες δόσεις

Αγορές άνω των 39 ευρώ μπορούν να εξοφληθούν σε τρεις άτοκες δόσεις με την πιστωτική σας κάρτα.

Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τους λόγους της υπαναχώρησης και χωρίς καμία επιβάρυνση, πλην του άμεσου κόστους επιστροφής των προϊόντων.

Η επιστροφή προϊόντων είναι δυνατή μόνο εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία ήταν κατά την παραλαβή. Η επιστροφή προϊόντων δεν είναι δυνατή εάν το προϊόν έχει αποσφραγιστεί, αλλοιωθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία του. Επιπλέον, δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα και προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@curepoint.gr είτε τηλεφωνικά στο 239 9020 000 Δευτέρα έως Σάββατο 8.00 – 10.00.

Το επιστρεφόμενο προϊόν αποστέλλεται με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών (ACS και ΕΛΤΑ Courier) στην παρακάτω διεύθυνση:

Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κάσσανδρος Ο.Ε.

Οσίας Παρασκευής 71

Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής

Τ.Κ. 630 80

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να αποστείλετε και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από εμάς. Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία σας.

Εάν η επιστροφή του προϊόντος δεν γίνει εντός της προθεσμίας 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, καθώς και εάν δεν τηρηθούν οι ανωτέρω αναφερόμενες προϋποθέσεις επιστροφής, διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή των προϊόντων.

Σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους παραγγελίας, προβαίνουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων κατ’ επιλογήν του πελάτη.

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@curepoint.gr είτε τηλεφωνικά στο 239 9020 000 Δευτέρα έως Σάββατο 8.00-10.00.

Εν συνεχεία θα πρέπει να μας αποστείλετε το προϊόν με δική μας χρέωση (χρέωση παραλήπτη) με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (ACS και ΕΛΤΑ Courier) στην παρακάτω διεύθυνση:

Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κάσσανδρος Ο.Ε.

Οσίας Παρασκευής 71

Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής

Τ.Κ. 630 80

Αφού διαπιστώσουμε, ότι το προϊόν είναι πράγματι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος παραγγελία, προβαίνουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σας. Σε περίπτωση αντικατάστασης τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία σας.

Εάν διαπιστωθεί, ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό και ότι η παραγγελία είναι ορθή, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως αναφέρεται αμέσως ανωτέρω, ήτοι μπορείτε να επιλέξετε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας κατόπιν αφαίρεσης του κόστους αποστολής που έχουμε ήδη επιβαρυνθεί. Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε να σας αποστείλουμε πίσω το προϊόν με δική σας χρέωση.

Που θα μας βρείτε
Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κάσσανδρος Ο.Ε.
Διεύθυνση: Οσίας Παρασκευής 71, Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής, 63080
Τηλέφωνο: 239 9020 000
Fax: 239 9020 020 020
Email: customercare@curepoint.gr

Ωράριο λειτουργίας φυσικού φαρμακείου
Δευτέρα - Τετάρτη – Σάββατο: 08.00-14.30
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 8.00-14.00 και 17.00-21.00

Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου
Δευτέρα έως Σάββατο: 8.00-10.00

Η ιστοσελίδα μας αναγνωρίζει και σέβεται το δικαίωμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών μας, σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 και την κείμενη νομοθεσία. Στο παρόν περιγράφεται η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών κατά την χρήση ή επίσκεψη της ιστοσελίδα μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας της ιστοσελίδας μας είναι η εταιρία «Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κασσανδρός Ο.Ε.», διεύθυνση Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής (Οσίας Παρασκευής 71, Τ.Κ. 630 80), με ΑΦΜ 800 917 902, ΔΟΥ Ν. Μουδανιών, αριθμό ΓΕΜΗ 1448 9315 7000, τηλέφωνο 239 9020 000, φαξ 239 902 002 0020, e-mail sfkassandros@outlook.com.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, ο οποίος εξασφαλίζει και παρακολουθεί την συμμόρφωση της ιστοσελίδας μας και του φυσικού μας φαρμακείου με τον Κανονισμό 2016/679 και αποτελεί το σημείο επαφής με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και τα υποκείμενα των δεδομένων, ήτοι τους χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας.

Στοιχεία επικοινωνίας

e-mail: mspirouli@curepoint.gr

τηλ: 6978556129

Τι είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»), όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνο κτλ. Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Τι είναι επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 επεξεργασία δεδομένων είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ενδεικτικά συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή, καταστροφή.

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιον σκοπό

Το σύνολο των δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών που επεξεργαζόμαστε κρυπτογραφείται (SSL – Let’s Encrypt).

Δεδομένα κατά την είσοδο των χρηστών/επισκεπτών στην ιστοσελίδα μας

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας λαμβάνουμε αυτόματα από τον πλοηγό διαδικτύου του τερματικού σας τα ακόλουθα δεδομένα:

1. την ημερομηνία και ώρα της πρόσβασης,
2. το όνομα και την ηλεκτρονική διεύθυνση (URL) του αρχείου που ζητήθηκε,
3. την ιστοσελίδα/ εφαρμογή, από την οποία πραγματοποιήθηκε η πρόσβαση (referrerURL),
4. τον πλοηγό διαδικτύου που χρησιμοποιείτε
5. το όνομα του παρόχου πρόσβασης (access provider)

Οι παραπάνω πληροφορίες αποστέλλονται στον διαμετακομιστή της ιστοσελίδας μας και αποθηκεύονται προσωρινά σε ένα αρχείο καταγραφής (log file) για τους εξής σκοπούς:

1. εγγύηση ορθής δημιουργίας σύνδεσης,
2. εγγύηση άνετης χρήσης της ιστοσελίδας μας,
3. αξιολόγηση της ασφάλειας και σταθερότητας του συστήματος.

Νομική βάση για την επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας είναι το έννομο συμφέρον μας, που απορρέει από την εξυπηρέτηση των ανωτέρω αναφερόμενων σκοπών (άρθρο 6 παρ. 1 στο στ’ του Κανονσιμού 2016/679).

Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες.

Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα 1 έτους και εν συνεχεία διαγράφονται αυτόματα.

Επεξεργασία δεδομένων κατά την συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας, επικοινωνίας, αποστολής e-mail, τηλεφωνικής κλήσης

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παραχωρούν οικειοθελώς οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας κατά την συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, επικοινωνίας, την αποστολή e-mail και την τηλεφωνική κλήση χρησιμοποιούνται από εμάς με αποκλειστικό σκοπό την επεξεργασία και την προσπάθεια ικανοποίησης του εκάστοτε αιτήματος των χρηστών/επισκεπτών.

Νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας είναι η συναίνεση των χρηστών/επισκεπτών (υποκειμένων των δεδομένων) στην επεξεργασία των δεδομένων τους με σκοπό την επεξεργασία και την προσπάθεια ικανοποίησης του αιτήματός τους (άρθρο 6 παρ. 1 στο α’ του Κανονισμού 2016/679). Εάν η επικοινωνία αποσκοπεί στην σύναψη σύμβασης, τότε η συμπληρωματική νομική βάση είναι το γεγονός ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή για να ληφθούν μέτρα πριν την σύναψη της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στο β’ του Κανονσιμού 2016/679).

Τα δεδομένα αυτά κατ’ αρχήν δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες. Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να διαβιβαστούν προς επεξεργασία σε εκτελούντες την επεξεργασία, ήτοι πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που επεξεργάζονται τα ανωτέρω δεδομένα για λογαριασμό μας κατόπιν εντολής μας.

Ακόμη, ανάλογα με τη φύση του αιτήματος των χρηστών/επισκεπτών τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε συνεργάτες/αντισυμβαλλομένους μας (πχ προμηθευτές, εταιρίες ταχυμεταφορών), εάν αυτό είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του εκάστοτε αιτήματος.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παραχωρούν οικειοθελώς οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας κατά την συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, της φόρμας επικοινωνίας, την αποστολή e-mail και την τηλεφωνική κλήση αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα 1 έτους και εν συνεχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Επεξεργασία δεδομένων κατά την διενέργεια έρευνας πελατών

Η συμμετοχή των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας σε έρευνες πελατών είναι οικειοθελής και τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται χρησιμοποιούνται από εμάς κατά κανόνα για εσωτερικές αξιολογήσεις. Οι έρευνες πελατών είναι ανώνυμες και τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται και αποθηκεύονται δεν επιτρέπουν την εξαγωγή συμπερασμάτων για τους συμμετέχοντες. Οι συμμετέχοντες στις έρευνες πελατών παρακαλούνται να μην καταχωρούν στα πεδία ελεύθερου κειμένου το όνομά τους ή άλλα δεδομένα, τα οποία επιτρέπουν την ταυτοποίηση και την εξαγωγή συμπερασμάτων για τους συμμετέχοντες στην έρευνα ή τρίτους. Τυχόν καταχώριση προσωπικών πληροφοριών στα πλαίσια της έρευνας πελατών θεωρείται ότι δόθηκε οικειοθελώς.

Νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας είναι η συναίνεση των χρηστών/επισκεπτών (υποκειμένων των δεδομένων) στην επεξεργασία των δεδομένων τους (άρθρο 6 παρ. 1 στο α’ του Κανονσιμού 2016/679).

Τα δεδομένα αυτά κατ’ αρχήν δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες. Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να διαβιβαστούν προς επεξεργασία σε εκτελούντες την επεξεργασία, ήτοι πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που επεξεργάζονται τα ανωτέρω δεδομένα για λογαριασμό μας κατόπιν εντολής μας.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παραχωρούν οικειοθελώς οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας κατά την συμμετοχή τους σε έρευνα πελατών αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα 1 έτους και εν συνεχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Επεξεργασία δεδομένων κατά την συμμετοχή σε διαγωνισμούς

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας έχουν την δυνατότητα να συμμετέχουν μέσω της ιστοσελίδας μας και του ενημερωτικού μας δελτίου σε διαγωνισμούς. Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικής πρόβλεψης στις ειδικές αρχές προστασίας δεδομένων του εκάστοτε διαγωνισμού και της χορήγησης πρόσθετης ρητής συγκατάθεσης, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρούνται κατά τη συμμετοχή των χρηστών/επισκεπτών σε διαγωνισμό χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διεκπεραίωσης του διαγωνισμού, όπως ανακοίνωση νικητών και αποστολή επάθλου.

Νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας είναι το γεγονός ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή για να ληφθούν μέτρα πριν την σύναψη της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στο β’ του Κανονσιμού 2016/679). Σε περίπτωση παροχής συγκατάθεσης η νομική βάση είναι η συναίνεση των χρηστών/επισκεπτών (υποκειμένων των δεδομένων) στην επεξεργασία των δεδομένων τους για τους σκοπούς του διαγωνισμού (άρθρο 6 παρ. 1 στο α’ του Κανονισμού 2016/679).

Τα δεδομένα αυτά κατ’ αρχήν δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες. Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να διαβιβαστούν προς επεξεργασία σε εκτελούντες την επεξεργασία, ήτοι πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που επεξεργάζονται τα ανωτέρω δεδομένα για λογαριασμό μας κατόπιν εντολής μας. Επιπλέον, ενδέχεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα (πχ ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας κτλ) να διαβιβαστούν σε συνεργάτες/αντισυμβαλλομένους μας, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την διεκπεραίωση του διαγωνισμού (πχ αποστολή επάθλου στον νικητή μέσω συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών).

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παραχωρούν οικειοθελώς οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας κατά την συμμετοχή τους δε διαγωνισμό αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα 365 ημερών και εν συνεχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Σε περίπτωση υλικού επάθλου, τα δεδομένα των νικητών φυλάσσονται για όλη τη διάρκεια ύπαρξης νόμιμων αξιώσεων εγγύησης, για να είναι εφικτή η εκ των υστέρων αποκατάσταση ή η ανταλλαγή σε περίπτωση ελαττώματος.

Επεξεργασία δεδομένων για διαφημιστικούς λόγους

Με τη συγκατάθεσή των χρηστών/επισκεπτών αναλύουμε τη συμπεριφορά χρήσης στα πλαίσια της ιστοσελίδας μας καθώς και στα ενημερωτικά δελτία που αποστέλλουμε. Η αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήσης περιλαμβάνει ειδικότερα τους τομείς της ιστοσελίδας που επισκέπτονται οι χρήστες/επισκέπτες και ποιους συνδέσμους χρησιμοποιούν εκεί.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών είναι να δημιουργούμε εξατομικευμένα προφίλ χρήσης που ταξινομούνται κατά πρόσωπο ή/και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου οι διαφημιστικές προσφορές μας μέσω του ενημερωτικού δελτίου (Newsletter) και των διαφημιστικών μηνυμάτων στην ιστοσελίδα μας να προσαρμοστούν καλύτερα στις προτιμήσεις και ανάγκες των χρηστών/επισκεπτών.

Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών είναι το έννομο συμφέρον μας, που απορρέει από την εξυπηρέτηση των ανωτέρω αναφερόμενων σκοπών (άρθρο 6 παρ. 1 στο στ’ του Κανονσιμού 2016/679). Εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση των χρηστών/επισκεπτών νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων είναι η συναίνεση των χρηστών/επισκεπτών (υποκειμένων των δεδομένων) στην επεξεργασία των δεδομένων τους (άρθρο 5 παρ. 1 στο α’ του Κανονσιμού 2016/679).

Η επεξεργασία των δεδομένων των υφιστάμενων πελατών για ίδιους διαφημιστικούς σκοπούς ή διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων εκλαμβάνεται ως έννομο συμφέρον.

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας μπορούν να εναντιωθούν στην ανωτέρω επεξεργασία των δεδομένων τους για τους αναφερόμενους σκοπούς οποτεδήποτε, αποστέλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sfkassandros@outlook.com.

Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες.

Εάν οι χρήστες/επισκέπτες εναντιωθούν στην ανωτέρω επεξεργασία των δεδομένων τους για τους αναφερόμενους σκοπούς, διαγράφονται τα δεδομένα τους. Αν υπάρξει εναντίωση, η υπόψη διεύθυνση επικοινωνίας θα αποκλειστεί από μεταγενέστερη επεξεργασία δεδομένων διαφήμισης. Επισημαίνουμε ότι σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται να συνεχιστεί προσωρινά η αποστολή διαφημιστικού υλικού και μετά την παραλαβή της εναντίωσης. Αυτό εξαρτάται τεχνικά από τον απαιτούμενο χρόνο υλοποίησης των διαφημιστικών μηνυμάτων και δεν σημαίνει ότι δεν εφαρμόζουμε την εναντίωσή των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας.

Επεξεργασία δεδομένων λόγω εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter)

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας έχουν την δυνατότητα να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο μας, είτε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού τους κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο πεδίο (opt-in) είτε καταχωρώντας το e-mail τους στη φόρμα που υπάρχει στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας της ιστοσελίδας μας.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών είναι αποκλειστικά η αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου, το οποίο περιλαμβάνει προωθητικό, διαφημιστικό και ενημερωτικό υλικό των προϊόντων της ιστοσελίδας μας, καθώς και πληροφορίες για διαγωνισμούς και έρευνες πελατών.

Νομική βάση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων είναι η συναίνεση των χρηστών/επισκεπτών (υποκειμένων των δεδομένων) στην επεξεργασία των δεδομένων τους (άρθρο 5 παρ. 1 στο α’ του Κανονισμού 2016/679).

Κατά την εγγραφή των χρηστών στο ενημερωτικό μας δελτίο θα ζητηθεί να καταχωρίσουν την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Εν συνεχεία θα σταλεί επιβεβαιωτικό e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καταχωρίστηκε, το οποίο θα περιλαμβάνει έναν υπερσύνδεσμο (hyperlink). Πατώντας τον υπερσύνδεσμο επιβεβαιώνεται η εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο, η οποία έτσι ολοκληρώνεται.

Οι χρήστες/επισκέπτες που έχουν εγγραφεί στο ενημερωτικό μας δελτίο, μπορούν ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσουν την συγκατάθεση τους στην παραλαβή του ενημερωτικού δελτίου, είτε αλλάζοντας την σχετική ρύθμιση στον λογαριασμό/προφίλ τους είτε κάνοντας κλικ στον σχετικό υπερσύνδεσμο (hyperlink) που βρίσκεται στο κάτω μέρος του κάθε ενημερωτικού δελτίου.

Τα δεδομένα αυτά κατ’ αρχήν δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες. Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να διαβιβαστούν προς επεξεργασία σε εκτελούντες την επεξεργασία, ήτοι πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που επεξεργάζονται τα ανωτέρω δεδομένα και αναλαμβάνουν την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου για λογαριασμό μας κατόπιν εντολής μας.

Εάν ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας για την παραλαβή του ενημερωτικού δελτίου, σταματάτε άμεσα να λαμβάνεται το ενημερωτικό μας δελτίο και τα δεδομένα σας διαγράφονται άμεσα.

Επεξεργασία δεδομένων σε συνεργασία με το skroutz.gr (περιμένουμε λεπτομέρειες από την διαφημιστική γι’ αυτό)

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στους χρήστες/επισκέπτες, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται από εμάς μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του skroutz.gr.

Αποδέκτες εκτός ΕΕ

Τα ανωτέρω αναφερόμενα δεδομένα τα οποία συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε για τους αναφερόμενους σκοπούς δεν διαβιβάζονται σε αποδέκτες εκτός της ΕΕ.

Ασφάλεια συναλλαγών

Αναφέρετε την διαδικασία με την οποία θα ολοκληρώνεται η πληρωμή με τραπεζική/χρεωστική κάρτα, μέσω ποιας τράπεζας, αν θα υπάρχει κρυπτογράφηση, αν τα δεδομένα θα λαμβάνει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται μόνο ή τράπεζα ή και η ιστοσελίδα, χρόνος αποθήκευσης δεδομένων και κάθε άλλη πληροφορία σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που κρίνεται χρήσιμη.

Τα δικαιώματα των χρηστών/επισκεπτών (υποκειμένων των δεδομένων)

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας πέραν του δικαιώματος ανάκλησης της συγκατάθεσής του σε επιμέρους περιπτώσεις, όπως αναφέρεται αναλυτικά ανωτέρω, έχουν επιπλέον τα κάτωθι δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να λαμβάνει επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει τούτο, το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στις ακόλουθες πληροφορίες:

1. τους σκοπούς της επεξεργασίας,

2. τις σχετικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,

3. τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους κοινολογήθηκαν ή πρόκειται να κοινολογηθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως τους αποδέκτες σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς,

4. εάν είναι δυνατόν, το χρονικό διάστημα για το οποίο θα αποθηκευτούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή, όταν αυτό είναι αδύνατο, τα κριτήρια που καθορίζουν το εν λόγω διάστημα,

5. την ύπαρξη δικαιώματος υποβολής αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας για διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά το υποκείμενο των δεδομένων ή δικαιώματος αντίταξης στην εν λόγω επεξεργασία,

6. το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή,

7. όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν συλλέγονται από το υποκείμενο των δεδομένων, κάθε διαθέσιμη πληροφορία σχετικά με την προέλευσή τους,

8. την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που προβλέπεται στο άρθρο 22 παράγραφοι 1 και 4 του Κανονισμού 2016/679 και, τουλάχιστον στις περιπτώσεις αυτές, σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη λογική που ακολουθείται, καθώς και τη σημασία και τις προβλεπόμενες συνέπειες της εν λόγω επεξεργασίας για το υποκείμενο των δεδομένων.

Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται σε τρίτη χώρα ή σε διεθνή οργανισμό, το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται για τις κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 46 του Κανονισμού 2016/679 σχετικά με τη διαβίβαση.

Εάν ασκηθεί το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα των χρηστών/επισκεπτών παρέχουμε ατελώς ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Δικαίωμα διόρθωσης

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας έχουν το δικαίωμα να απαιτήσουν από εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν. Έχοντας υπόψη τους σκοπούς της επεξεργασίας, οι χρήστες/επισκέπτες έχουν το δικαίωμα να απαιτήσουν τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων μέσω συμπληρωματικής δήλωσης.

Δικαίωμα διαγραφής

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από εμάς τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εν συνεχεία υποχρεούμαστε να διαγράψουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εάν ισχύει ένας από τους ακόλουθους λόγους:

1. τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν κατ' άλλο τρόπο σε επεξεργασία,
2. ο χρήστης/επισκέπτης της ιστοσελίδας ανακαλεί τη συγκατάθεση επί της οποίας βασίζεται η επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α ή το άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α του Κανονισμού 2016/679 και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία,
3. ο χρήστης/επισκέπτης αντιτίθεται στην επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 21 παράγραφος 1 του Κανονισμού 2016/679 και δεν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία ή το υποκείμενο των δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 21 παράγραφος 2 του Κανονισμού 2016/679,
4. τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα,
5. τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να διαγραφούν, ώστε να τηρηθεί νομική υποχρέωση βάσει του ενωσιακού δικαίου ή του δικαίου κράτους μέλους, στην οποία υπόκειται ο υπεύθυνος επεξεργασίας,
6. τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας των πληροφοριών που αναφέρονται στο άρθρο 8 παράγραφος 1 του Κανονισμού 2016/679.

Εάν έχουμε δημοσιοποιήσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών/επισκεπτών και υποχρεούμαστε σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερόμενα να διαγράψουμε τα δεδομένα αυτά, λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία και το κόστος εφαρμογής, λαμβάνομε εύλογα μέτρα, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών μέτρων, για να ενημερώσουμε τους υπευθύνους επεξεργασίας που επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών/επισκεπτών, ότι ζητήθηκε από αυτούς η διαγραφή τυχόν συνδέσμων με τα δεδομένα αυτά ή αντιγράφων ή αναπαραγωγών των εν λόγω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας δικαιούνται να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:

1. η ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αμφισβητείται από τον χρήστη/επισκέπτη, για χρονικό διάστημα που μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
2. η επεξεργασία είναι παράνομη και ο χρήστης/επισκέπτης αντιτάσσεται στη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ζητεί, αντ' αυτής, τον περιορισμό της χρήσης τους,
3. δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά τα δεδομένα αυτά απαιτούνται από τον χρήστη/επισκέπτη για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
4. ο χρήστης επισκέπτης έχει αντιρρήσεις για την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 21 παράγραφος 1 του Κανονισμού 2016/679, εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας που έχουμε υπερισχύουν έναντι των λόγων του χρήστη/επισκέπτη.
Όταν η επεξεργασία έχει περιοριστεί σύμφωνα τα ανωτέρω, τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός της αποθήκευσης, υφίστανται επεξεργασία μόνο με τη συγκατάθεση των χρηστών/επισκεπτών ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου ή για λόγους σημαντικού δημόσιου συμφέροντος της Ένωσης ή κράτους μέλους.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, και τα οποία έχουν παράσχει σε εμάς, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζουν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από εμάς, όταν:

1. η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ή το άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α) ή σε σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του Κανονισμού 2016/679 και
2. η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
Κατά την άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα των δεδομένων σύμφωνα με τα ανωτέρω, οι χρήστες/επισκέπτες έχουν το δικαίωμα να ζητούν την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον, σε περίπτωση που αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Δικαίωμα εναντίωσης

Γενικό δικαίωμα εναντίωσης

Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας μας δικαιούνται να αντιτάσσονται, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή τους, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ε) ή στ) του Κανονισμού 2016/679, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ βάσει των εν λόγω διατάξεων. Εν συνεχεία δεν υποβάλλουμε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επεξεργασία, εκτός εάν συντρέχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των χρηστών/επισκεπτών ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Ειδικό δικαίωμα εναντίωσης

Εάν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, οι χρήστες/επισκέπτες δικαιούνται να αντιταχθούν ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν για την εν λόγω εμπορική προώθηση, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, εάν σχετίζεται με αυτήν την απευθείας εμπορική προώθηση. Όταν οι χρήστες/επισκέπτες αντιτίθενται στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία για τους σκοπούς αυτούς.

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ

Δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή δικαίωμα να πληροφορούνται για τα προσωπικά τους δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας και να αποκτούν ατελώς ένα αντίγραφο.

Δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή δικαίωμα να αιτούνται τη διόρθωση ανακριβειών και λαθών στα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας.

Δικαίωμα διαγραφής, δηλαδή δικαίωμα να αιτούνται να διαγραφούν ή να πάψουν να χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας, υπό τον όρο των ειδικότερων περιορισμών που προβλέπονται στον Κανονισμό 2016/679.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας και πάλι εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις που προβλέπονται στον Κανονισμό 2016/679.

Δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή δικαίωμα να αιτούνται την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν στον οργανισμό που θα υποδείξουν, εφόσον αυτά είναι τεχνικά δομημένα, σύμφωνα με την σχετική νομοθεσία.

Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων εκτός αν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των χρηστών/εισκεπτών ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Υπεύθυνος επικοινωνίας

Για ερωτήματα σχετικά με τα ανωτέρω αναφερόμενα δικαιώματά σας και για να ασκήσετε κάποιο από αυτά μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της ιστοσελίδας μας στο e-mail _ και στο τηλέφωνο _ Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00-.

Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε εγγράφως στα ερωτήματα/αιτήματα των χρηστών/επισκεπτών εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα καταγγελίας

Με την επιφύλαξη τυχόν άλλων διοικητικών ή δικαστικών προσφυγών, κάθε υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος στο οποίο έχει τη συνήθη διαμονή του ή τον τόπο εργασίας του ή τον τόπο της εικαζόμενης παράβασης, εάν το υποκείμενο των δεδομένων θεωρεί, ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορά παραβαίνει τον Κανονισμό 2016/679.

Αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με έδρα στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23), τηλέφωνο 2106475600, φαξ 2106475628, ηλεκτρονική διεύθυνση complaints@dpa.gr. Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής καταγγελίας θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,211532&_dad=portal&_schema=PORTAL.