Πολιτική επιστροφών
Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τους λόγους της υπαναχώρησης και χωρίς καμία επιβάρυνση, πλην του άμεσου κόστους επιστροφής των προϊόντων.
Η επιστροφή προϊόντων είναι δυνατή μόνο εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία ήταν κατά την παραλαβή. Η επιστροφή προϊόντων δεν είναι δυνατή εάν το προϊόν έχει αποσφραγιστεί, αλλοιωθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία του. Επιπλέον, δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα και προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@curepoint.gr είτε τηλεφωνικά στο 239 9020 000 Δευτέρα έως Σάββατο 8.00 – 10.00.
Το επιστρεφόμενο προϊόν αποστέλλεται με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών (ACS και ΕΛΤΑ Courier) στην παρακάτω διεύθυνση:
Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κάσσανδρος Ο.Ε.
Οσίας Παρασκευής 71
Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής
Τ.Κ. 630 80
Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να αποστείλετε και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από εμάς. Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία σας.
Εάν η επιστροφή του προϊόντος δεν γίνει εντός της προθεσμίας 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, καθώς και εάν δεν τηρηθούν οι ανωτέρω αναφερόμενες προϋποθέσεις επιστροφής, διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή των προϊόντων.
Σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους παραγγελίας, προβαίνουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων κατ’ επιλογήν του πελάτη.
Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@curepoint.gr είτε τηλεφωνικά στο 239 9020 000 Δευτέρα έως Σάββατο 8.00-10.00.
Εν συνεχεία θα πρέπει να μας αποστείλετε το προϊόν με δική μας χρέωση (χρέωση παραλήπτη) με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (ACS και ΕΛΤΑ Courier) στην παρακάτω διεύθυνση:
Συστεγαζόμενα Φαρμακεία Μαρία Σπυρούλη - Κωνσταντίνος Κάσσανδρος Ο.Ε.
Οσίας Παρασκευής 71
Νέα Καλλικράτεια Χαλκιδικής
Τ.Κ. 630 80
Αφού διαπιστώσουμε, ότι το προϊόν είναι πράγματι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος παραγγελία, προβαίνουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σας. Σε περίπτωση αντικατάστασης τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία σας.
Εάν διαπιστωθεί, ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό και ότι η παραγγελία είναι ορθή, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως αναφέρεται αμέσως ανωτέρω, ήτοι μπορείτε να επιλέξετε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας κατόπιν αφαίρεσης του κόστους αποστολής που έχουμε ήδη επιβαρυνθεί. Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε να σας αποστείλουμε πίσω το προϊόν με δική σας χρέωση.